L'appli Industry Online Support est la clé de votre utilisation réussie et efficace du produit. Avec un accès à plus de 300 000 documents relatifs aux produits Siemens Industry, à tout instant et en tout lieu, cette appli vous assiste dans la résolution de problèmes lors de la mise en œuvre du projet, dans la correction des erreurs en cas de défauts, dans l'extension ou la nouvelle planification de votre installation et vous permet de créer et de gérer des demandes à l'assistance.
De plus, vous avez accès au forum technique et à d'autres contributions qui ont été créées pour vous par nos experts, telles que des :
• FAQs,
• Exemples d'application,
• Manuels,
• Certificats,
• Informations sur les produits et bien plus.
Vue d'ensemble des fonctions principales :
• Support Request Management, avec lequel vous pouvez visualiser et gérer toutes les demandes à l'assistance ouvertes et avec lequel vous pouvez rester en contact avec le technicien concerné
• Scan de codes produit et de codes EAN pour afficher directement toutes les données techniques et graphiques de votre produit Siemens Industry.
• Envoi d'informations produit ou de contributions par e-mail pour poursuivre le traitement des informations à votre poste de travail.
• Envoyez aisément des demandes à votre assistance technique, les informations détaillées peuvent être envoyées facilement à l'aide de la fonction scan ou photo.
• Les contenus et les interfaces sont disponibles en six langues (allemand, anglais, français, italien espagnol et chinois) – y compris le passage temporaire à l'anglais.
Plus d'informations sur l'utilisation de l'appli dans cette vidéo : https://support.industry.siemens.com/cs/ww/fr/sc/2067
The app is marginally useful, but the design is terrible. It seems as if it was designed by someone who not only has never seen an iPhone app, they haven’t seen any sort of mobile app at all. Navigation is difficult mainly because the app fails to follow any iOS conventions. The app also likes to log you out every few days. The English translation is also very awkward in a few places.
Bug Experienced
Maint.Man
When scanning the QR code’s it doesn’t automatically pick up on them as it did in the old app. Apple 8+. Always worked before the new update. Other than that I use this app daily at work. Fix the scanning bug and it deserves a 5/5 stars.
Login issues
3Ramsey
Used app for months with no issue but now, all of a sudden, I can’t login despite being able to on a web browser using the same login info
Corrections de bugs
Version 5.5.4
Le développeur Siemens AG a indiqué que les pratiques de l’app en matière de confidentialité peuvent inclure le traitement des données tel que décrit ci‑dessous. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur .
Données établissant un lien avec vous
Les données suivantes peuvent être collectées et liées à votre identité :
Coordonnées
Données n’établissant aucun lien avec vous
Les données suivantes peuvent être collectées, mais elles ne sont pas liées à votre identité :
Contenu utilisateur
Historique de recherche
Identifiants
Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus
Accessibilité
Le développeur n’a pas encore indiqué quelles fonctionnalités d’accessibilité sont prises en charge par cette app. En savoir plus
Informations
Vendeur
Siemens AG
Taille
81,2 Mo
Catégorie
Économie et entreprise
Compatibilité
Nécessite iOS 15.6 ou version ultérieure.
iPhone Nécessite iOS 15.6 ou version ultérieure.
iPad Nécessite iPadOS 15.6 ou version ultérieure.
iPod touch Nécessite iOS 15.6 ou version ultérieure.
Mac Nécessite macOS 12.5 ou une version ultérieure et un Mac doté d’une puce Apple M1 ou une version ultérieure.
