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Melhore seu atendimento pelo WhatsApp
Crie uma central de atendimento com uma plataforma fácil de usar e que funciona de verdade! Concentre todas as conversas de WhatsApp e Direct em um único lugar e gerencie os atendimentos do seu time.
- Apenas um número de WhatsApp para vários atendentes e setores
- Gestão do atendimento dos clientes
- Organização das conversas por ordem de chegada
more Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiência. Veja o que foi corrigido nesta versão:
- Melhoria na visualização dos botões de ação;
- Corrigido o problema que impedia o início de atendimentos por alguns usuários;
- Ajustado o envio de mensagens rápidas para diferentes canais no aplicativo.
2.1.42 19 Aug
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiência. Veja o que foi corrigido nesta versão:
- Ajustado o preenchimento de parâmetros nos modelos de mensagem;
- Corrigida a permissão de arquivamento de contatos para atendentes restritos;
- Implementado o ajuste nas cores das imagens de fundo;
- Removido a visualização e edição do número de telefone do contato para atendentes restritos;
- Adicionada a funcionalidade de transcrição de áudios;
- Ajustado o gerenciamento de permissões relacionadas às notas de atendimento.
2.1.41 24 Jul
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiência. Veja o que foi corrigido nesta versão:
- Corrigido o processo de alteração da foto do usuário;
- Corrigida a exibição de informações de campos personalizados;
- Não era possível assumir atendimentos pendentes com chatbot em andamento;
- A reprodução de áudio falhava em alguns momentos;
- Ajustado o posicionamento do menu inferior para evitar sobreposição nos botões de atendimento;
2.1.39 8 Jul
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiência. Veja o que foi corrigido nesta versão:
- Corrigido o problema de tela em branco ao retornar o aplicativo do segundo plano;
- Melhorado o gerenciamento de notificações após a leitura das mensagens;
- Removida a exibição indevida do telefone do contato para atendentes restritos;
- Ajustada a reprodução de áudios enviados por chatbots em dispositivos iOS;
2.1.38 30 Jun
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiência. Veja o que foi corrigido nesta versão:
- Corrigida a permissão do administrador no envio de mensagens em grupos;
- Ajustada a exibição de etiquetas nos detalhes do contato;
- Corrigida a permissão de transferência e conclusão de atendimentos;
- Ajuste na visualização de atendimentos na aba "Meus";
2.1.36 3 Jun
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiência. Veja o que foi atualizado nesta versão:
Novas Funcionalidades:
- Grupos;
Correções:
- Corrigido o envio de áudio no chat interno;
2.1.34 28 Apr
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiência, veja abaixo as correções desta versão:
- Links terminados com ponto agora são interpretados corretamente no App;
- Melhoria na performance da lista de respostas rápidas;
- Correção no envio de Modelos de respostas rápidas com botões pelo aplicativo;
- Correção do erro que impedia abrir a câmera do dispositivo.
2.1.22 23/08/2025
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiência, veja abaixo as melhorias desta versão:
- Campo para inclusão de carteiras na criação de um contato;
- Melhoria na exibição de respostas com mídia
2.1.19 03/06/2025
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiência, os pontos abaixo foram corrigidos nesta versão:
Alteração no texto de respostas rápidas não estavam sendo enviadas;
Imagens estavam sendo enviadas como link;
2.1.9 19/10/2024
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiência, os pontos abaixo foram corrigidos nesta versão:
Exibição de mensagens duplicadas;
Notificação do chat interno não abria a conversa;
Ao abrir arquivos com o mesmo nome, o primeiro era sempre exibido;
2.1.7 02/10/2024
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiência, veja abaixo as melhorias desta versão:
Funcionalidades:
- Chat interno;
- Solicitação de pagamentos;
- Classificação de atendimento;
- Campos personalizados;
- Ações personalizadas;
- Carrossel de imagens;
- Mídias recentes;
- Filtro de apenas meus atendimentos (para admin);
Melhorias:
- Visualização do tempo de expiração da distribuição;
- Correção de acesso a atendimentos distribuídos;
- Correção de acesso a atendimentos em equipes restritas;
- Controle da janela do atendimento;
- Mantem tela ligada durante a visualização de vídeos, gravação e reprodução de áudios;
- Mensagem de rodapé em atendimentos já atribuídos;
2.1.5 05/09/2024
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiência, veja abaixo as melhorias desta versão:
Funcionalidades:
- Chat interno;
- Solicitação de pagamentos;
- Classificação de atendimento;
- Campos personalizados;
- Ações personalizadas;
- Carrossel de imagens;
- Mídias recentes;
- Filtro de apenas meus atendimentos (para admin);
Melhorias:
- Visualização do tempo de expiração da distribuição;
- Correção de acesso a atendimentos distribuídos;
- Correção de acesso a atendimentos em equipes restritas;
- Controle da janela do atendimento;
- Mantem tela ligada durante a visualização de vídeos, gravação e reprodução de áudios;
- Mensagem de rodapé em atendimentos já atribuídos;
2.1.4 28/08/2024
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiência, veja abaixo as melhorias desta versão:
Funcionalidades:
- Chat interno;
- Solicitação de pagamentos;
- Classificação de atendimento;
- Campos personalizados;
- Ações personalizadas;
- Carrossel de imagens;
- Mídias recentes;
- Filtro de apenas meus atendimentos (para admin);
Melhorias:
- Visualização do tempo de expiração da distribuição;
- Correção de acesso a atendimentos distribuídos;
- Correção de acesso a atendimentos em equipes restritas;
- Controle da janela do atendimento;
- Mantem tela ligada durante a visualização de vídeos, gravação e reprodução de áudios;
- Mensagem de rodapé em atendimentos já atribuídos;
2.1.3 23/08/2024
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiência, veja abaixo as melhorias desta versão:
Funcionalidades:
- Chat interno;
- Solicitação de pagamentos;
- Classificação de atendimento;
- Campos personalizados;
- Ações personalizadas;
- Carrossel de imagens;
- Mídias recentes;
- Filtro de apenas meus atendimentos (para admin);
Melhorias:
- Visualização do tempo de expiração da distribuição;
- Correção de acesso a atendimentos distribuídos;
- Correção de acesso a atendimentos em equipes restritas;
- Controle da janela do atendimento;
- Mantem tela ligada durante a visualização de vídeos, gravação e reprodução de áudios;
- Mensagem de rodapé em atendimentos já atribuídos;
2.1.2 22/08/2024
Melhorias:
- Melhoramos a exibição das mensagens de transição.
Correções:
- Envio de fotos: Revisamos o processo de envio de arquivos.
- Exibição de Datas: Corrigimos o erro onde as datas eram cortadas em mensagens com textos curtos.
- Marcação de Leitura: Agora, a marcação de leitura é realizada corretamente.
2.0.13 20/06/2024
Correção do envio de notificação push
2.0.9 01/05/2024
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiência. Veja o que foi corrigido nesta versão:
- Melhoria na visualização dos botões de ação;
- Corrigido o problema que impedia o início de atendimentos por alguns usuários;
- Ajustado o envio de mensagens rápidas para diferentes canais no aplicativo.
more Version 2.1.42 19 Aug
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