CDEK: Delivery & Shopping
Ratings & Reviews
Выкинуло из учётки после обновления, нормально не умеете обновлять ? Какое же вы дно, там сейчас открытый диалог по решению вопроса, я нахожусь в другой стране с другой симкой. Я лучше на почту рф схожу, ей богу. П. С: После как я зашел в приложение, после обновления и того как меня выкинуло, вы КАЖДЫЕ 10 СЕКУНД, выкидываете мне табло о том, что надо обновить. Нажимаешь крестик, пишешь в саппорт и через 10 секунд опять, оформляешь что-то и через 10 секунд опять. Вы норм вообще ? Неужели нельзя тестера нанять перед обновой ?
Developer ResponseЗдравствуйте!Мы искренне сожалеем, что после обновления приложения у вас возникли проблемы с авторизацией и выкинуло из учетной записи. Нам очень жаль, что это произошло в тот момент, когда у вас был открыт диалог по решению вопроса.Чтобы мы могли как можно быстрее помочь вам восстановить доступ к учетной записи и продолжить решение вашего вопроса, пожалуйста, напишите нам на почту zakaz@cdek.ru или в личку во Вконтакте https://vk.com/cdek_express. Мы постараемся оперативно решить эту проблему.
Просто зеленый экран и надпись СДЭК, после обновления на Андройд не могу зайти в приложение, живу заграницей и войти в аккаунт с другого устройства просто не могу, не знаю что мне делать , обращался по адресу на почту , тех поддержка так же не может ничего предложить, один вопрос, а зачем я почту свою подтверждал и авторизовывался если она оказалась бесполезной? Зачем вообще я ее привязываю если при авторизации нельзя переключиться на получения кода по почте?!?! Вы ведь международная серьезная компания , поймите уже что люди могут не жить в одной стране , коды могут не приходить , это ведь на поверхности
Developer ResponseЗдравствуйте! Мы уже работаем над решением и проводим восстановительные работы.Если у вас возникнут вопросы по заказам, пожалуйста, обращайтесь к нам в личку https://vk.me/cdek_express или на почту zakaz@cdek.ru — обязательно поможем и предоставим информацию.
Обновление отличное, теперь не работает с впн. Не обновляйтесь.
Developer ResponseЗдравствуйте. Мы передадим ваш запрос в команду разработки и рассмотрим возможность сделать приложение стабильным при включённом VPN. Пока не можем назвать точные сроки, но ваша обратная связь помогает приоритизировать эту задачу.
То, что вы называете «обновлением приложения», — это не апдейт, а какое-то публичное самоопозоривание. Такое чувство, что разработчики решили провести эксперимент: «А давайте посмотрим, сколько функций можно сломать за один раз». И у них, к сожалению, всё получилось.Половина кнопок не работает, вторая половина зависает, приложение думает дольше, чем очередь в МФЦ. Реклама выскакивает каждые пару секунд, как будто это не сервис, а казино с чёрного рынка. Возможность пополнить баланс через СПБ просто испарилась — так же, как и логика людей, которые выпускали этот апдейт.Менять роллы стало миссией невыполнимой, а чтобы переключиться между личным и бизнес-кабинетом, приходится перезапускать приложение — будто мы в 2010 году на Android 2.3. Это уже даже не смешно, это высшая форма неуважения к пользователям.Если цель обновления была — сделать приложение хуже, чем оно было, — тогда могу поздравить: это абсолютный, безоговорочный успех. Такое ощущение, что апдейт создавался не командой разработчиков, а кружком «юных саботажников». Просто отстой, другого слова нет.
Developer ResponseЗдравствуйте. Мы всегда ориентируемся на стабильность и удобство, поэтому такая ситуация требует оперативной проверки со стороны команды разработки.Напишите, пожалуйста, скриншоты проблемы и детали вашей учетной записи на zakaz@cdek.ru или в личные сообщения https://vk.me/cdek_express, чтобы мы могли зафиксировать неполадки и передать их разработчикам для оперативного решения.
Кошмар. Последнее обновление все испортило. Слишком радикальные изменения. Было прекрасное приложение, удобное где я мог отслеживать посылки. Сейчас вывели в основу покупки… тем самым порушив весь принцип! Я в сдэк захожу НЕ за покупками, а отслеживать груз, покупки и так у вас нормально были реализованы отдельно во вкладке!
Developer ResponseЗдравствуйте!Сожалеем, что последнее обновление стало для вас менее удобным. Мы уже работаем над его улучшением. Постараемся учесть все пожелания и проработать функцию отслеживания посылок🙌
Не доставляют заказы! Приложение вылетает, нет возможности как-то оставить отзыв, короче приложение для удаления в списке номер один
Developer ResponseЗдравствуйте! Нам очень жаль, что возникли проблемы с доставкой и работой приложения. Напишите нам, пожалуйста, на почту zakaz@cdek.ru подробнее о возникающих ошибках. А также прикрепите скриншоты или видео, чтобы мы могли помочь решить проблему.
самая вонючая компания, ужасно долго идут вещи, в грузию вообще не идет никогда в жизни не пользуйтесь услугами этой компании
Developer ResponseЗдравствуйте. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании. Мы понимаем, как неприятно, когда посылки идут долго.Чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации и проверить, что пошло не так, пожалуйста, напишите нам на почту zakaz@cdek.ru трек-номер вашего заказа. Мы внимательно изучим информацию и свяжемся с вами.
Ужасная поддержка, часами не отвечают.
Developer ResponseЗдравствуйте!Это не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся. Пожалуйста, расскажите о том, в каком ресурсе вам не отвечают наши сотрудники поддержки, на почту zakaz@cdek.ru. Будет здорово, если вы сможете прикрепить к письму скриншоты диалогов. Мы обязательно возьмём на проработку эту ситуацию и проведём анализ работы наших менеджеров.
Мы из Тбилиси отправили документы 18 ноября уже ровно 34 дней прошло нам обещали от 8 до 14 дней 😄 мы вахуйели как так можно 🤦🏼♀️ почему обманывают людей у меня срок 30Дней доверенность к сожалею уже не действует 😣и мы плотили 3 тысяч рублей это не маленькая сумма и доверенность у нас не кто не знает о наших посылка 📦 где находится 😀 не верьте этому компании потом жалейте
Developer ResponseДобрый день! Напишите, пожалуйста, нам на почту zakaz@cdek.ru с темой письма "Мобильное приложение", уточнив номер отправления и ситуацию. Подключимся к решению.
Опоздание в три раза
Developer ResponseДобрый день. Напишите, пожалуйста, нам на почту zakaz@cdek.ru с темой письма "Мобильное приложение", уточнив номер отправления и ситуацию. Проверим данные по посылке детально.