Movistar Plus

  • 4,6
    de 5
    19 mil valoraciones
  • App muy práctica

    ACH_AM

    En todo momento, estando fuera de casa te permite ver todos contenidos de TV que tengas contratados. Funciona muy bien excepto cuando hay poca cobertura pero eso no es tema de la App. Recomendable al 100%

    Respuesta del desarrollador

    Hola, agradecemos mucho tu reseña y nos alegra saber que disfrutas de Movistar Plus+! Gracias por compartir tu opinión con nosotros!

  • 👎 Una vergüenza de servicio y de aplicación 👎

    almontoro

    Teniendo en cuenta el elevado precio de los productos y servicios de Movistar, resulta incomprensible que ofrezcáis una aplicación tan mala y de tan baja calidad. Ni el servicio ni la app están a la altura de vuestra empresa ni de vuestros clientes.1. Publicidad en un servicio de pago:Incluir anuncios, aunque sea uno solo y en forma de banner en la pantalla de inicio, en un servicio que ya se paga, es sencillamente una falta de respeto.2. Interfaz caótica y mal organizada:La experiencia de usuario es pésima: todo está desordenado, mal categorizado y sin una estructura lógica.3. Rendimiento inaceptable:La app es lenta, pesada y con un reproductor muy pobre. La he probado en Apple TV, Chromecast y Fire TV, y en todas funciona igual de mal: parones, cuelgues, cargas eternas…4. Fallos graves de diseño:La falta de pruebas es evidente: en los iPhone con Isla Dinámica, el logo de Movistar+ aparece cortado y hay botones colocados de forma incorrecta.5. Eliminación arbitraria de contenidos:Retirar sin previo aviso programas originales como Cero en Historia —por el que me suscribí— es una falta de consideración hacia los clientes.6. Acceso complicado a la TDT en directo:Deberíais añadir un carrusel rápido para ver canales de TDT en directo, como hace Orange TV, sin tener que entrar a la guía y buscar manualmente el contenido en emisión.7. Modo “televisión tradicional”:Estaría bien ofrecer un modo en el que la app se encienda directamente en el primer canal, permitiendo luego cambiar a contenido bajo demanda. Mucha gente mayor solo quiere acceder fácilmente a la TDT online.8. Aura sobra:El asistente “Aura” no lo usa nadie, no sirve para nada y entorpece la experiencia.9. El nombre:Movistar Plus+ (¿Movistar Plus Plus? ¿Plus Más?) suena redundante y cutre. ¿Tan complicado es llamarlo simplemente Movistar TV o Movistar TV+?ConclusiónPagamos más de 100 € al mes y recibimos un servicio pobre, lento y mal diseñado. La aplicación perjudica incluso la imagen de vuestros contenidos originales.Recomendaciones urgentes:•Rehacer la app desde cero.•Mejorar el buscador y su precisión.•Optimizar la categorización de contenidos.•Ofrecer acceso rápido y claro a canales en directo.•Priorizar fluidez, rapidez y simplicidad.Un rediseño completo es imprescindible. Tal y como está, esta aplicación es una vergüenza.

    Respuesta del desarrollador

    Hola almontoro, lamentamos que no estés conforme con la app y agradecemos tus sugerencias, que vamos a trasladar al departamento correspondiente. Si quieres darnos más detalles puedes escribirnos a movistarplus@telefonica.com y te atenderemos. Un saludo, Equipo Movistar Plus+

  • 4K en Apple TV e iOS? Dolby atmos?

    No le daba ni estrella

    Sois la plataforma que está a la cola en todo. No merecéis ni una estrella. Mal servicio en Apple TV

    Respuesta del desarrollador

    Hola, lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva con nuestro servicio en Apple TV. Para asistencia personalizada, te invitamos a visitar nuestros canales de atención.

  • Calidad

    TXEGU

    De las aplicaciones de entretenimiento en cuanto a calidad de imagen, navegación, resolución y de navegar en la app, en mi opinión es de las peores. Tengo todas las plataformas para comparar.

  • Lamentable

    Guillem9999

    Constantemente se para, pantalla en negro, problemas para cargar.. en fin pagar una suscripción y no poder ver el contenido es engañar a la gente

    Respuesta del desarrollador

    Hola, lamentamos lo ocurrido. Prueba a reinstalar la app y asegúrate de tenerla actualizada. Si sigue igual, consulta nuestro centro de ayuda para más opciones: www.movistarplus.es/ayuda. Gracias por tus comentarios.

  • Ya no pago más

    Javier_38

    Todavía siguen sin resolverme la incidencia y me sigue pasando lo mismo pues Movistar plus ya hemos llegado hasta aquí ya no pago más solo os interesa que se pague suscripción, bye Movistar plus

    Respuesta del desarrollador

    Hola, lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Para revisar tu incidencia y ayudarte de forma detallada, visita nuestros canales de atención al cliente. Agradecemos tus comentarios.

  • Estafa

    crako3737

    Me aparecen partidos para ver, luego de pagarlo o iniciar sesión desaparecen, una estafa y un funcionamiento pésimo

    Respuesta del desarrollador

    Hola, lamentamos lo ocurrido. Te recomendamos revisar si esos partidos están incluidos en tu plan y actualizar o reinstalar la app. Para más ayuda, visita nuestro centro de ayuda: www.movistarplus.es/ayuda. Gracias por tu comentario.

  • Mal funcionamiento

    Jaimeperezlopez12

    Es una vergüenza lo mal que funciona la aplicación. Al reproducir cualquier programa se pone en negro y el audio sigue funcionando. También la imagen vuelve al comienzo de la reproducción mientras el audio sigue retransmitiendo. Aunque reinicies la app o cierres sesiones sigue pasando. Lamentable

    Respuesta del desarrollador

    Hola, lamentamos lo que comentas con la app. Te sugerimos actualizar y reinstalar. Si continúa ocurriendo, visita nuestro centro de ayuda para más detalles: www.movistarplus.es/ayuda. Gracias por tu comentario.

  • Falla constantemente

    celijazz

    No pongo menos estrellas porque no lo permite. El servicio funciona muy muy muy mal. Se corta cada dos por tres y no hay manera de ver algo estable.

    Respuesta del desarrollador

    Hola, lamentamos lo ocurrido. Para mejorar el servicio, prueba a reiniciar router y dispositivo o reinstalar la app. Si sigue igual, visita nuestro centro de ayuda: www.movistarplus.es/ayuda. Gracias por tu comentario.

  • Pagar por publicidad

    Zentte

    Mientras me salga publicidad en una tv de pago, se quedan con 1 estrella. No es normal que pagando lo que se paga, este OBLIGADO a ver anuncios al iniciar una reproducción

    Respuesta del desarrollador

    Hola, gracias por compartir tu opinión. Tomamos nota de tus comentarios sobre la publicidad y los trasladamos al equipo para su revisión. Para más información sobre el servicio, visita www.movistarplus.es/ayuda.